«Neerja» بازسازی سینمایی ماجرای واقعی نیرجا بانوت، مهماندار جوان پرواز پان ام ۷۳ است. هواپیما در سال ۱۹۸۶ هنگام توقف در کراچی توسط افراد مسلح ربوده می‌شود و نیرجا که مسئول ارشد کابین است، ناگهان خود را میان مسافران وحشت‌زده و گروگان‌گیرانی می‌بیند که به دنبال اهداف سیاسی خود هستند. فیلم پیش از بحران، بخش‌هایی از زندگی شخصی او، خانواده نزدیکش و تجربه یک ازدواج آزاردهنده را نشان می‌دهد تا شجاعتش تنها به چند ساعت داخل هواپیما محدود نشود. با آغاز گروگان‌گیری، نیرجا و دیگر خدمه تلاش می‌کنند اطلاعات و امکاناتی را که ممکن است به مهاجمان کمک کند پنهان کنند و در عین حال مسافران را آرام نگه دارند. هر تصمیم کوچک می‌تواند جان ده‌ها نفر را تغییر دهد و او باید بدون داشتن قدرت نظامی، از آموزش حرفه‌ای و حضور ذهن استفاده کند. فیلم بر فداکاری و مسئولیت در شرایط بحرانی تمرکز دارد و قهرمانش را نه یک شخصیت اکشن، بلکه فردی عادی نشان می‌دهد که در لحظه‌ای استثنایی از امنیت دیگران پیش از خودش محافظت می‌کند.
