زن جوانی پس از دریافت تماس تلفنی ناشناسی می‌فهمد فردی او یا یکی از نزدیکانش را زیر نظر دارد. تماس‌گیرنده اطلاعاتی خصوصی می‌داند و تهدید می‌کند اگر دستورهایش اجرا نشوند حادثه‌ای رخ خواهد داد. پلیس در آغاز احتمال مزاحمت یا اخاذی ساده را بررسی می‌کند، اما تماس‌ها به قتل یا ناپدید شدن فردی مرتبط می‌شوند و مشخص می‌گردد مهاجم برنامه‌ای دقیق دارد. شخصیت اصلی سعی می‌کند صدای تماس، شماره‌ها و زمان‌بندی را برای پیدا کردن هویت او تحلیل کند. هر تماس تازه او را مجبور به تصمیمی دشوار می‌کند و فرد ناشناس از ترس و بی‌اعتمادی برای جدا کردنش از دوستان استفاده می‌کند. احتمال می‌رود تماس‌گیرنده کسی از گذشته باشد که انگیزه‌ای شخصی دارد، اما شواهد چند مظنون مختلف ایجاد می‌کنند. تریلر از تلفن به عنوان ابزار حضور دائمی قاتل استفاده می‌کند؛ حتی زمانی که هیچ‌کس در اتاق نیست، زنگ بعدی می‌تواند تهدید را دوباره وارد زندگی کند. شخصیت اصلی باید پیش از آنکه آخرین دستور اجرا شود بفهمد مهاجم چه می‌خواهد و چرا دقیقاً او را برای این بازی انتخاب کرده است.
