سِتی رز، مادر خانوادهای عجیب و پرحرف در شهر هالی هیلز، سالهاست آرزو دارد نامه سالانه کریسمس خانوادهاش در «دیوار افتخار» اداره پست انتخاب شود. رقیب او سو تیلور تقریباً هر سال برنده شده و نامههای ستی به دلیل تلاش بیش از حد برای زیبا نشان دادن زندگی خانوادگی نتیجه خوبی نگرفتهاند. این بار او خوان، نویسندهای که با بحران خلاقیت روبهروست، استخدام میکند تا نامه را برایش بنویسد. ورود خوان به خانه با یک سوءتفاهم همراه میشود و همسایهها تصور میکنند او نامزد لیلی، دختر ستی، است. خانواده برای پنهان کردن هدف واقعی حضور نویسنده ناچار میشود این شایعه را ادامه دهد. خوان در جریان اقامتش با اعضای خانواده و مشکلات واقعی آنها آشنا میشود و میفهمد بهترین داستان لزوماً نامهای پر از موفقیت و ظاهر بینقص نیست. ستی نیز باید میان بردن مسابقه و نوشتن صادقانه درباره خانوادهای که دوستشان دارد یکی را انتخاب کند.
