در یک صبح زمستانی، مادری می رود تا پسرش هاینریش را بیدار کند. تختش خالی است او آپارتمان خود را ترک می کند تا او را پیدا کند. درب همسایه‌ها که ستاره داوود روی آن نقاشی شده، باز است، وسایل خانه بهم ریخته، خانواده از بین رفته است. او از عابران می پرسد، به پلیس می دود و سپس به حیاط راه آهن می رود. فلاش بک ها نشان می دهد که هاینریش و پل پسر همسایه ها شش ساله و بهترین دوستان هستند. انتظار می رود که خانواده پل به زودی اخراج شوند. مادر هاینریش به پسرش می گوید که آنها به Toyland می روند. هاینریش می‌خواهد با آن‌ها برود، چمدان بسته‌بندی می‌کند و به خروج آنها گوش می‌دهد. مادرش متوجه می شود که او به آنها ملحق شده است و عزم او ضروری تر می شود. آیا او برای نجات هاینریش به موقع می رسد؟