اونور که از بدو تولد ناشنوا بوده به عنوان کتابدار کار می کند. پدرش در هفت سالگی او و مادرش را ترک کرده بود و اونور همیشه خودش را به خاطر این موضوع سرزنش می کرد. او با اینکه قادر به صحبت است، به دلیل نگاه های ترحم آمیز اطرافیانش سکوت اختیار کرده است. در جشن نامزدی دوستش ودات، او با زینپ آشنا می شود که بعداً متوجه ناتوانی شنوایی اونور می شود، اما از این موضوع ناراحت نمی شود. او توسط پدر زورگوش مجبور می شود خانه را ترک کند و در یک مرکز تماس شغلی پیدا کند. زینپ که مجبور است تمام روز را با افرادی که نمی‌شناسد تلفنی صحبت کند، با اونور که بدون صحبت با او کاملاً ارتباط برقرار می‌کند، آرامش پیدا می‌کند...