اوهانا برای زندگی با مادربزرگش که صاحب مسافرخانه چشمه آب گرم است، فرستاده می شود. به محض رسیدن، او را در مسافرخانه مشغول به کار می کنند. او با وارد شدن به زندگی که در آن مشتریان همیشه در اولویت هستند، تلاش می کند تا جایگاه خود را پیدا کند و با همکارانش هماهنگ شود.