مدیر پزشکی جدید قوانین را زیر پا می گذارد تا سیستم را در قدیمی ترین بیمارستان دولتی آمریکا بهبود بخشد. مکس گودوین تصمیم می گیرد تا بوروکراسی را از بین ببرد و مراقبت های استثنایی ارائه دهد، اما پزشکان و کارکنان چندان مطمئن نیستند که او بتواند موفق شود. آنها قبلاً این را شنیده اند. پاسخ غریزی دکتر گودوین به مشکلات بزرگ و کوچک چهار کلمه ساده است: "چگونه می توانم کمک کنم؟" او باید وضعیت موجود را به هم بزند و ثابت کند که برای دمیدن جان تازه ای به این بیمارستان کم بودجه و کم قدردانی شده، دست از هیچ کاری نمی کشد و آن را به شکوهی که آن را روی نقشه قرار داده است، باز می گرداند.