کاپ‌کیک و دینو دو برادر هستند که در شهری پر از موجودات عجیب زندگی می‌کنند و برای کسب درآمد هر نوع کاری را در قالب «خدمات عمومی» قبول می‌کنند. مشکل این است که تقریباً هیچ‌کدام در کارهایی که می‌پذیرند متخصص نیستند. «Cupcake & Dino: General Services» از همین بی‌تجربگی برای ساختن کمدی سریع و غیرقابل‌پیش‌بینی استفاده می‌کند. یک روز ممکن است مسئول نگهداری از حیوان شوند و روز دیگر مأموریتی کاملاً بی‌ربط مثل اجرای مراسم یا تعمیر چیزی را قبول کنند. کاپ‌کیک معمولاً جاه‌طلب‌تر و نگران موفقیت است، در حالی که دینو با خوش‌بینی و سادگی وارد هر موقعیت می‌شود. نتیجه اغلب ابتدا خراب می‌شود، اما دو برادر با خلاقیت و کمک دوستان راهی برای پایان دادن به کار پیدا می‌کنند. دنیای سریال عمداً منطق کارتونی دارد و انواع شخصیت‌های عجیب بدون توضیح کنار هم زندگی می‌کنند. پشت شوخی‌ها، مضمون ثابت این است که موفقیت حرفه‌ای همیشه از بلد بودن همه‌چیز نمی‌آید؛ گاهی انعطاف، دوستی و حاضر بودن برای یادگیری مهم‌تر است.